いつもLifewellをご利用いただき、誠にありがとうございます。





5月27日  15時40分～16時15分ごろにかけて、


「定期コース切り替えのご案内メール」が、一部のお客様へ誤って送信されてしまいました。





この度は突然のメールにより、お客様にご不安とご迷惑をおかけしましたこと、


心よりお詫び申し上げます。





今回の配信は、システム操作上の不備によって誤って送信されたものであり、


お客様の現在のご契約内容（定期便）において、変更や切り替えは一切ございません。


どうぞご安心くださいませ。





今後は同様のことが起こらぬよう、配信体制の見直しと管理強化を徹底し、


再発防止に努めてまいります。





ご不明点やご心配な点がございましたら、下記窓口までご遠慮なくご連絡くださいませ。





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Lifewell カスタマーサポート窓口  


電話番号：0120-421-129


メールアドレス：support@lifewell.co.jp


受付時間：10:00-17:00（土日祝除く）


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また、本件に関連するお問い合わせで、窓口が大変混み合っております。


状況により電話回線が何度も切れる場合や、メールのお返事にお時間をいただくこと場合がございますが、順次ご対応させていただいております。


人員に限りがございます為、何卒ご理解ご了承のほどお願いいたします。





改めまして、この度の件につきまして深くお詫び申し上げます。


今後ともLifewellをどうぞよろしくお願いいたします。